１．介護認定の申請

介護サービスをご利用いただくためには、お住まいの市町村に、「要支援・要介護」認定」の申請を行います。

２．契約・アセスメント

ケアマネジャーがご自宅を訪問し、お客様の状況、性格、ご家族の状況、お困りのことなどをうかがいます。

３．ケアプラン作成

ケアセスメントの内容をもとに、お客様の自立支援に向けた目標を設定し、ケアプラン（介護サービス計画）を作成します。ケアプランの内容に同意いただきましたらご利用開始です。

４．サービス開始

ケアプランにそった介護サービスを開始します。

５．定期的なモニタリング

サービス開始後も、ケアマネジャーがお客様（またはご家族）のご自宅を訪問し、健康状態の変化や、新たな要望がないかなどの確認を行います。お客様に適したサービスを継続的に利用できるように支援します。

ケアマネジャーは、地域および医療機関との連携を通じて、お客様に適したケアプランの作成を行っています。変化するお客様の状況に応じて、様々な知識や情報を得ることで、常にお客様に最適な介護環境の提案をおこなっています。